Política de reembolso

En Azzura Shop queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si por cualquier motivo necesitas devolver un artículo, podrás solicitar una devolución en las condiciones que se detallan a continuación.

 

Plazo para solicitar una devolución y cómo hacerlo.

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Para iniciar una devolución, deberás notificárnoslo previamente a través del WhatsApp 655744670.  

Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:

Azzura Shop
C/ San Walabonso, 27
21840 Niebla (Huelva)
España 

IMPORTANTE: No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original o adecuadamente protegido.

Una vez recibida la devolución en Azzura Shop, comprobaremos que los artículos están en prefecto estado y te enviaremos por whatsApp y por correo electrónico un código con el importe correspondiente, el cuál podrás gastar en tus próximas compras SIN fecha de caducidad. NO se realiza reembolso.

 

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato al WhatsApp 655744670 si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Pasada las 24h de la recepción del pedido, no se admiten devoluciones por taras.

Excepciones / artículos sin devolución

No se aceptan devoluciones de los siguientes productos:

·       Bisutería.

·       Ropa de baño.

·       Ropa íntima.

·       Colección Navidad.

·       Productos marcados como ofertas u Outlet.